Отзывы о компании Інтернет-магазин Hobby Produkt

С таким плохим качеством обслуживания еще не встречалась. Сначала менеджер сказала, что посылку отправила в пятницу, В понедельник извинились - посылка была отправлена в субботу. Оказывается, что на совершенно другое отделение новой почты. Снова извинились. Получила посылку во вторник - оказалось, что она была отправлена в понедельник, а не в субботу. Не понимаю, зачем такие хитрости. Надо было сразу честно все сказать.

• 31 июля 2014Комментарий продавца

  Оксана!
  Ситуацию, которая сложилась с Вашей посылкой, мы с Вами обсуждали. К сожалению, она произошла в мое отсутствие и я не могла повлиять на ход событий, о чем Вас известила.
  Что касается неправильного отделения Новой Почты - все мы люди, оператор НП совершила ошибку, поскольку № отделения был указан правильно. Но ведь с переадресацией все решилось буквально в течении 10 минут, правда же?
  Меня смущает ситуация анонимного отзыва - я никуда не скрываюсь, всегда на связи и готова выслушать всю критику и любые пожелания. Ведь это помогает в будущем избежать подобных ситуаций и улучшать обслуживание. Это единичный случай и такое бывает крайне редко.
  Очень надеюсь, что проблема исчерпана.
  С ув. Руслана

Всем очень довольна. Быстро ,качественно,вежливо.

• 06 июля 2014Комментарий продавца

  Спасибо и Вам!
  Всегда рады помочь!
  С ув. Руслана

Заказывала набор для рисования камнями. Спасибо Людмиле, что все отправила в сроки и я получила все вовремя. Хороший магазинчик. Дальше буду делать заказы :-)

• 06 июля 2014Комментарий продавца

  Спасибо, Ольга! Обращайтесь - будем рады помочь!
  С ув. Руслана

Заказала набор для рисования камнями, осталась довольна - быстро и без проблем

• 06 июля 2014Комментарий продавца

  Валентина! Спасибо Вам за отзыв.
  Надеюсь, Вы и дальше будете нашим покупателем)))
  С ув. Руслана

Заказала у Русланы набор для вышивки лентами и рисования по номерам.
Скажу сразу, что качество наборов порадовало!
Спасибо Руслане, которая в немного непростой ситуации показала себя человеком совестным, честным, любящим свое дело и во всем мне помогла.
Вторую неделю уже отправляю в Космос пожелания всего самого лучшего для Вас и Вашей семьи! Буду заниматься рукоделием и с благодарностью вспоминать Вас!

• 07 июня 2014Комментарий продавца

  Спасибо, Саша, за добрые слова!
  Мне тоже приятно с Вами работать!
  Надеюсь, что будем Вам полезны и в будущем!
  С ув. Руслана

Я заказала сумку, очень красивая и женственная, товар доставили быстро, спасибо за модное, хорошее настроение !

• 27 мая 2014Комментарий продавца

  Спасибо, Алла! Всегда рады помочь)
  Летнего Вам настроения!
  С ув. Руслана

Очень довольна обслуживанием! Заказывала набор для вышивки лентами. Руслана очень приятная девушка, все рассказала, быстро оформила доставочку.
Единственное расстроили иглы в наборе, плохо отполированы и сломались в первый день, но это вина производителя, а не магазина!!!

• 18 апреля 2014Комментарий продавца

  Елена! Спасибо Вам большое за добрые слова!
  Да, к сожалению, не все в наших силах - по поводу игл((
  Но, надеюсь, сам процесс вышивания и результат Вас порадует)
  С ув. Руслана

• 17 апреля 2014Комментарий продавца

  Спасибо Вам огромное за приятные слова!
  Рада была помочь)
  С ув. Руслана

очень легко и быстро всё получилось. Картинка небольшая, но очень яркая. Всё таже проблема с бракованными камушками. Спасибо Руся!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• 17 апреля 2014Комментарий продавца

  Наталочка! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! С Вами приятно сотрудничать).
  С ув. Руслана

Добрый день ! Заказывала очень много товаров.Обслуживанием и срочностью обработки,доставки заказов,очень довольна !Спасибо !

• 16 апреля 2014Комментарий продавца

  Спасибо, Мариночка! Мне тоже приятно с Вами работать. Приятного Вам Творчества!!!
  С ув. Руслана